Support

Automile FAQ

• Varför Automile?

  • Vad är Automile?
  • Berätta om Automile boxen
  • Passar Automile till alla fordon?
  • Hur ser ni på integritet, lagar och regler?
  • Varför finns körjournaler?
  • Är Automiles körjournal godkänd av skatteverket?

• Innan jag köper...

  • Kan jag köpa Automile som privatperson?
  • I vilka länder kan jag köra med Automile?
  • Behöver jag skaffa ett separat SIM-kort?
  • Kan jag använda Automile utan en smartphone?
  • Kommer Automile Boxen ta slut på min bils batteri?
  • Krävs det en extern antenn?

• Så kommer du igång med Automile!

  • Installation av Automile Boxen (Hårdvaran)
  • Jag hittar inte diagnosporten! Var kopplar jag in Automile Boxen?
  • Det finns inte plats för att installera Automile Boxen! Vad ska jag göra?
  • Hur fungerar egentligen livevyn?
  • Hur används Platser?
  • Hur används Zoner?
  • Hur fungerar egentligen notiser?
  • Hur fungerar egentligen rapporteringen?
  • Kan jag göra om mitt företag till en Organisation/Hierarkier?

• Mitt konto

  • Jag hann inte aktivera mitt konto inom 7 dagar, vad gör jag?
  • Hur ändrar jag inställningar för mitt konto?
  • Jag har glömt bort mina användaruppgifter. Hur får jag nya?
  • Varför kan jag inte radera ett fordon i mitt konto själv?
  • Kan jag få ett admin konto där jag ser alla mina bilar?
  • Vad sker när mitt första årsabonnemang med Automile närmar sig sitt slut?
  • Jag har försökt återställa mitt lösenord men får inget e-postmeddelande, vad kan vara fel?

• Webbgränssnittet

  • Var hittar jag trängselskatten?
  • Hur ställer jag in mitt körschema?
  • Hur lägger jag in bilens mätarställning?
  • Hur redigerar jag inställningar för bilen?
  • Hur skapar jag en ny användare?
  • Hur skapar jag en flotta?
  • Hur skapar jag ett konto?
  • Varför ser det ut som mitt fordon fortfarande är ute och åker?
  • Varför stämmer inte mätarställningen?

• Mobilapplikationen

  • Jag har laddat ned appen men det går inte att skanna QR-koden.
  • Måste jag ha appen? Jag är inte så förtjust i appar.
  • Hur lägger jag till anteckningar i appen?
  • Hur kategoriserar jag resor i appen?
  • Hur lägger jag in bilens mätarställning?
  • Varför syns inte detaljerad information om min bil?
  • Min bil visar en felkod som inte syns i Automile appen, varför?

• Frågor angående resor

  • Mina resor dyker inte upp, vad kan vara fel?
  • Jag har gjort ett stopp som inte syns i resan, varför?
  • Måste appen och mobilen vara igång för att resor skall registreras?
  • Varför finns det med bensinstationer som jag ej har tankat på?
  • Hur beräknas bränsleförbrukning och CO2-utsläppen som visas i körjournalerna?
  • Varför registreras alla småstopp som enskilda resor?
  • Hur ställer jag in Standard Restyp för mitt fordon?
  • Hur sorterar jag bort privata resor ur körjournalen?
  • Hur sammanfogar jag resor manuellt?
  • Hur delar jag upp en sammanfogad resa?
  • Hur blir jag av med korta stopp i längre resor?